مقدمه

فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی لونا با هدف ارائه خدمات آنلاین در زمینه فروش لوازم خانگی به مشتریان گرامی ایجاد شده است. این فروشگاه متعهد به ارائه بهترین خدمات و محصولات به مشتریان خود می باشد. استفاده از این سایت به معنای آگاهی و پذیرفتن قوانین و مقررات ذیل می باشد.

محتوای سایت

محتوای سایت: کلیه اطلاعات مندرج در سایت از جمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ، متعلق به سایت فروش لوازم خانگی لونا می باشد و هرگونه استفاده از آنها بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.

عضویت در سایت

برای استفاده از برخی امکانات سایت مانند خرید آنلاین، ثبت نام و عضویت در سایت الزامی است.

حریم خصوصی

سایت فروش لوازم خانگی لونا به حریم خصوصی کاربران خود احترام می گذارد و اطلاعات شخصی آنها را محفوظ نگه می دارد.

امنیت

سایت فروش لوازم خانگی لونا از اطلاعات کاربران خود در برابر دسترسی های غیرمجاز، سوء استفاده و افشا محافظت می کند.

قیمت گذاری

قیمت محصولات در سایت بر اساس نرخ روز و با احتساب مالیات بر ارزش افزوده درج شده است.

 

شرایط خرید

مشتریان موظف هستند قبل از ثبت سفارش، شرایط و قوانین خرید را به دقت مطالعه و در صورت تمایل به خرید، آن را تایید کنند.

ارسال و تحویل

سایت فروش لوازم خانگی لونا متعهد است که سفارشات را در اسرع وقت و با استفاده از روش های حمل و نقل مطمئن به دست مشتریان خود برساند.

گارانتی و خدمات پس از فروش

کلیه محصولات ارائه شده در سایت دارای گارانتی و خدمات پس از فروش می باشند.

شرایط لغو سفارش

مشتریان می توانند قبل از ارسال سفارش، آن را لغو کنند.

تغییرات در قوانین

سایت فروش لوازم خانگی لونا حق تغییر و به روز رسانی قوانین و مقررات سایت را در هر زمان بدون اطلاع قبلی به کاربران دارد.

پذیرش قوانین

با استفاده از این سایت، شما به طور کامل قوانین و مقررات ذکر شده در این صفحه را پذیرفته اید.

نکات مهم

قبل از خرید، مشخصات فنی و توضیحات مربوط به هر محصول را به دقت مطالعه کنید.

در صورت بروز هرگونه مشکل، می توانید با بخش پشتیبانی سایت فروش لوازم خانگی لونا تماس بگیرید.

کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش خواهد شد.

قوانین و مقررات پرداخت در سایت فروش لوازم خانگی لونا

قوانین کلی

پرداخت وجه سفارش فقط به صورت آنلاین و از طریق درگاههای امن بانکی که در سایت تعبیه شده اند امکانپذیر است.

پس از انتخاب محصول مورد نظر و نهایی کردن سبد خرید، به درگاه پرداخت بانکی هدایت میشوید.

لازم است اطلاعات کارت بانکی خود شامل شماره کارت، رمز دوم، تاریخ انقضا و CVV2 را به درستی وارد کنید.

پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و مراحل پردازش و ارسال آن آغاز خواهد شد.

در صورت بروز هرگونه مشکل در حین پرداخت، میتوانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

نکات مهم

در صورت بروز هرگونه مشکل در تراکنش، وجه به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

لونا حق لغو سفارشات مشکوک یا دارای مغایرت را به خود محفوظ میدارد.

برای پرداخت امن، از رمز دوم پویای خود استفاده کنید.

از وارد کردن اطلاعات کارت بانکی خود در صفحات جعلی و متفرقه جدا خودداری کنید.

روشهای پرداخت

پرداخت آنلاین با کارتهای عضو شتاب

پرداخت با استفاده از رمز دوم پویا

پرداخت با استفاده از کیف پولهای الکترونیکی

شرایط و قوانین مربوط به تخفیفها و بنهای تخفیف

بنهای تخفیف دارای تاریخ انقضا هستند و پس از آن قابل استفاده نخواهند بود.

بنهای تخفیف فقط برای خرید محصولات مشخصی قابل استفاده هستند.

امکان استفاده از چند بن تخفیف برای یک سفارش وجود ندارد.

در صورت لغو سفارش، بن تخفیف استفاده شده به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

لطفاً قبل از انجام هرگونه پرداخت، قوانین و مقررات مربوطه را به دقت مطالعه کنید.

در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، میتوانید با پشتیبانی سایت لونا تماس بگیرید.

شماره تماس پشتیبانی: 09377639578

آدرس ایمیل پشتیبانی: info@lunasale.ir

ساعتهای تماس با پشتیبانی: 8 الی 15

سایت فروش لوازم خانگی لونا در تلاش است تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کند.

با تشکر از شما