گارانتی محصولات
فروشگاه اینترنتی لوناسل برای محصولات خود گارانتی ارائه می‌دهد. جزئیات دقیق گارانتی می‌تواند بسته به نوع محصول، تاریخ خرید متفاوت باشد. با این حال، به طور کلی می‌توان موارد زیر را در مورد گارانتی محصولات لوناسل بیان کرد:
مدت زمان گارانتی
مدت زمان گارانتی محصولات لونا 24 ماه است که اطلاعات دقیق مربوط به مدت زمان و شرایط گارانتی هر محصول را می‌توانید در کارت گارانتی یا وب‌سایت شرکت لونا پیدا کنید.
موارد تحت پوشش گارانتی
گارانتی لونا شامل عیوب و نقص‌های فنی ناشی از ساخت یا مواد است این گارانتی شامل آسیب‌های فیزیکی ناشی از استفاده نادرست، سقوط، آتش سوزی، حوادث طبیعی نمی‌شود. همچنین، قطعات مصرفی مانند باتری‌ها، لامپ‌ها و غیره شامل گارانتی نمی‌‌شوند.
خدمات گارانتی
در صورت بروز مشکل با محصول لونا، می‌توانید با مرکز خدمات مشتریان شرکت تماس بگیرید.
مرکز خدمات مشتریان شما را راهنمایی می‌کند و در صورت لزوم، محصول را برای تعمیر یا تعویض به مرکز خدمات پس از فروش لونا ارسال می‌کند.
نحوه استفاده از گارانتی
برای استفاده از گارانتی، باید کارت گارانتی محصول را به همراه فاکتور خرید ارائه دهید. همچنین می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت شرکت لونا اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از گارانتی را پیدا کنید.
نکات مهم
قبل از خرید محصول، حتماً شرایط گارانتی را به دقت مطالعه کنید. کارت گارانتی خود را در جای امنی نگه دارید. در صورت بروز مشکل با محصول، قبل از هرگونه اقدام، با مرکز خدمات پس از فروش شرکت لونا و شماره‌های ثبت شده برروی کارت گارانتی تماس بگیرید.
